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雙十一：你收到了多少商家短信
來源：www.bkmal.com 發布時間：2015年12月02日
去年的雙十一天貓電商活動消費超350億元，共產生了1.88億張訂單。
一張訂單按照需要3條短信提示(確認訂單、發貨提醒，收貨提醒)計算，僅僅天貓在這一天就需要發送5.64億條短息給用戶，按照電信運營商的技術報告，應用類(從應用端發出的)短信的達到率最高只能99%。
那么就是意味著當天來自天貓的短信就有5640000條丟失，如果每條短信都來自不同的用戶，就有可能導致5640000個用戶流失，在這個用戶就是生產力的互聯網時代，如此規模的用戶流失是致命的，當然天貓事后也是做各種補救。
平心而論，有誰可以像天貓一樣，在各種謾罵之后，仍然能夠屹立不倒?那么問題就來了，連天貓都不能解決的1%的短信丟失問題，作為普通用戶的我們如何去減少這1%給我們帶來的傷害呢?
首先，你需要搞懂什么是商業短信。
商業短信分為兩大類：商業應用類短信(通知類短信、驗證碼類短信、祝福關懷類短信等)及商業營銷短信(主要用于大規模的商業推廣，比如會員營銷短信等)。
其次，你還需要明白商業短信的發送原理。
從上圖看出，企業提交短信內容至短信平臺后，會先通過運營商網關(106短信通道)，再發送到用戶的手機上。
普及一個基本信息：凡是提供短信發送業務的公司都是要經過電信部門允許，經過資質審核并頒發電信增值業務許可證(已取證授權代理商也可銷售)，走移動、聯通、電信的正規網關通道(106通道)發送短信;
106短信通道是國內質量最好最成熟的頂級高端用戶通道和平臺，凡收到的短信在手機上以106開頭的短信稱為106短信。
判斷106短信平臺是否正規的最簡單方法就是看手機端接收顯示的號碼，比如10658XXX。
那么非106開頭的短信(例如0755xxxx，138xxxx)，則很可能是個人或是公司私自利用短信群發設備(如短信貓)大量發送廣告短信并通過其盈利，這屬于未經電信部門許可的非法經營，將無法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等執法部門的查處。
因此，選擇服務商之前，先問問他們的短信通道是否106通道，以確保正規有保障。
再次，關于短信延時、收不到問題的根本原因
是否經過106通道發送的短信就能讓你高枕無憂呢，答案當然是否定的。
當短信下行量超過短信端口最大下行處理能力時就會產生延時;而短信延時時就常會出現丟包，有丟包就會造成短信收不到。
(備注：端口總處理能力是由運營商控制的，一般一個12位的端口(如：106575520001)處理能力有100條/秒、200條/秒、300條/秒、500條/秒 等不同級別。每個端口的發送速度運營商會根據短信的投訴情況作上調或下調處理)。
此外，一般商業短信每條通道(每個端口)的投訴允許范圍是小于等于百萬分之五，投訴達標就需要暫停通道的發送，超標會被關停;特殊時期運營商會對短信通道實行零投訴管理，一旦有投訴，通道就會被關停。
最后，到底如何選擇一個靠譜短信服務商(直連通道與第三方通道)
達到運營商最低消費需求(一般100萬條/月)而且有耐心和運營商打交道的用戶可以直接找運營商申請直連端口。
直連端口具備獨享網關速度，發送速度快、到達率高、足字(70個字)發送等優勢。
目前使用直連的公司一般都是發送量大的公司，如京東商城、騰訊、工商銀行等。
但如果達不到低銷門檻或者不愿意和運營商打交道，則只能找第三方公司購買。第三方公司相當于批發商，批發了直連通道后再層層轉發分售給眾多小公司，因此該通道質量很容易受其他商家的影響。
如使用某通道時，其他共享商家在某時段大量群發營銷短信造成下行量超過端口總處理量;或是超過了百萬分之五的投訴率等等，從而造成在使用該通道服務時出現短信延時或收不到的情況。
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